Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 28/05/2026

La presente Privacy Policy descrive le modalità di raccolta, utilizzo, trattamento e protezione dei dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito web di Commercial Ferrcolor S.R.L.S.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è:

Commercial Ferrcolor S.R.L.S.
Via Guido Gozzano 21
81033 Casal di Principe (CE) – Italia
P. IVA / Codice Fiscale: 04803930611
REA: CE - 356631
Email: commercial.ferrcolor.online@gmail.com
PEC: commercialferrcolor@pec.it
Telefono: +39 342 172 0948

2. Tipologie di dati raccolti

Durante la navigazione o l’utilizzo del sito possiamo raccogliere, anche tramite terze parti, le seguenti categorie di dati:

  • dati anagrafici;
  • dati di contatto (email, telefono, indirizzo);
  • dati di spedizione e fatturazione;
  • dati relativi agli ordini e ai pagamenti;
  • dati tecnici e di navigazione;
  • indirizzo IP e identificativi dispositivo;
  • dati relativi alle preferenze e alle interazioni con il sito;
  • dati forniti tramite live chat, WhatsApp o assistenza clienti;
  • dati relativi alle recensioni dei prodotti.

3. Finalità del trattamento

I dati personali vengono trattati per:

  • gestione degli ordini e delle spedizioni;
  • gestione dei pagamenti;
  • assistenza clienti;
  • gestione account cliente;
  • invio comunicazioni operative relative agli ordini;
  • invio newsletter e comunicazioni marketing previo consenso;
  • recupero carrelli abbandonati;
  • analisi statistiche e miglioramento del sito;
  • attività di remarketing e pubblicità personalizzata;
  • prevenzione frodi e sicurezza del sito;
  • adempimento di obblighi fiscali, amministrativi e legali.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene sulla base di:

  • esecuzione di un contratto o misure precontrattuali;
  • adempimento di obblighi legali;
  • consenso dell’utente ove richiesto;
  • legittimo interesse del titolare per sicurezza, prevenzione frodi e miglioramento dei servizi.

5. Strumenti e servizi utilizzati

Il sito utilizza servizi e piattaforme di terze parti che possono trattare dati personali degli utenti, tra cui:

  • Shopify;
  • Shopify Payments;
  • PayPal;
  • Google Analytics 4;
  • Google Ads;
  • Meta Pixel e Meta Conversion API;
  • TikTok Pixel;
  • Microsoft Clarity;
  • Brevo (newsletter e marketing email);
  • Trustpilot;
  • Judge.me;
  • WhatsApp Business;
  • Shopify Inbox;
  • Amazon, eBay, ManoMano ed eventuali marketplace collegati.

Tali servizi potrebbero raccogliere dati tecnici, di navigazione e comportamentali secondo le rispettive informative privacy.

6. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il sito utilizza cookie tecnici, statistici, analitici e di marketing, anche di terze parti.

I cookie vengono utilizzati per:

  • garantire il corretto funzionamento del sito;
  • analizzare traffico e performance;
  • memorizzare preferenze utente;
  • misurare campagne pubblicitarie;
  • mostrare pubblicità personalizzate;
  • attivare funzionalità di remarketing.

La gestione dei consensi avviene tramite la piattaforma Consentmo GDPR Compliance.

L’utente può modificare o revocare il consenso ai cookie in qualsiasi momento tramite il banner cookie o le impostazioni del browser.

7. Newsletter e comunicazioni marketing

Previo consenso dell’utente, potremmo inviare email promozionali, offerte commerciali, newsletter e comunicazioni marketing.

L’utente può revocare il consenso o annullare l’iscrizione in qualsiasi momento tramite il link presente nelle email oppure contattandoci direttamente.

8. Account cliente

Gli utenti possono creare un account personale per:

  • visualizzare ordini;
  • gestire indirizzi;
  • salvare preferenze;
  • velocizzare futuri acquisti.

L’utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso.

9. Recensioni prodotti

Gli utenti possono pubblicare recensioni relative ai prodotti acquistati. Le recensioni possono essere gestite tramite piattaforme esterne quali Trustpilot o Judge.me.

10. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, salvo obblighi di legge diversi.

11. Comunicazione dei dati

I dati potranno essere comunicati a:

  • fornitori di servizi tecnici;
  • corrieri e spedizionieri;
  • istituti bancari e provider di pagamento;
  • consulenti fiscali, legali o amministrativi;
  • piattaforme marketing e advertising;
  • autorità competenti ove richiesto dalla legge.

12. Trasferimento dati extra UE

Alcuni servizi utilizzati potrebbero trasferire dati personali verso paesi extra UE.

Tali trasferimenti avvengono nel rispetto delle normative applicabili e mediante adeguate garanzie previste dal GDPR.

13. Diritti dell’utente

L’utente può esercitare i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR, tra cui:

  • accesso ai dati;
  • rettifica;
  • cancellazione;
  • limitazione del trattamento;
  • opposizione;
  • portabilità dei dati;
  • revoca del consenso.

Per esercitare tali diritti è possibile contattare il titolare ai recapiti indicati nella presente Privacy Policy.

14. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione, alterazione o distruzione.

15. Modifiche alla presente Privacy Policy

La presente Privacy Policy può essere aggiornata o modificata in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.