Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: 28/05/2026

PANORAMICA

Ti diamo il benvenuto su Commercial Ferrcolor S.R.L.S.. I termini “noi”, “ci” e “nostro” si riferiscono a Commercial Ferrcolor S.R.L.S.

Commercial Ferrcolor S.R.L.S. gestisce questo negozio online e il relativo sito web, incluse tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrire un’esperienza di acquisto sicura, professionale e conforme alla normativa vigente.

Il sito è ospitato tramite piattaforma Shopify.

I presenti Termini e Condizioni disciplinano:

  • l’accesso al sito;
  • l’utilizzo dei servizi;
  • gli acquisti effettuati online;
  • il rapporto contrattuale tra il cliente e Commercial Ferrcolor S.R.L.S.

Utilizzando il sito o effettuando un acquisto, dichiari di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni, la nostra Privacy Policy e la Cookie Policy.

1. INFORMAZIONI AZIENDALI

Commercial Ferrcolor S.R.L.S.
P. IVA / C.F.: 04803930611
REA: CE - 356631
Sede legale: Via Guido Gozzano 21, 81033 Casal di Principe (CE), Italia
PEC: commercialferrcolor@pec.it
Email: commercial.ferrcolor.online@gmail.com
Telefono: +39 342 172 0948

2. ACCESSO AL SITO E ACCOUNT

Utilizzando il sito dichiari di essere maggiorenne secondo la normativa applicabile nel tuo Paese di residenza oppure di utilizzare il sito sotto la supervisione di un genitore o tutore legale.

Gli utenti possono acquistare come ospiti oppure creare un account personale.

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  • della correttezza dei dati forniti;
  • della sicurezza delle credenziali;
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Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere account sospetti, fraudolenti o utilizzati in violazione dei presenti Termini.

3. PRODOTTI

Commercial Ferrcolor S.R.L.S. opera nella vendita online di prodotti di ferramenta, utensileria, articoli tecnici, materiali e accessori correlati.

Le immagini, fotografie, colori, descrizioni, caratteristiche tecniche e schede prodotto presenti sul sito hanno finalità illustrative e informative.

Potrebbero verificarsi differenze rispetto al prodotto reale dovute a:

  • aggiornamenti del produttore;
  • variazioni tecniche;
  • lotto di produzione;
  • impostazioni del dispositivo utilizzato;
  • errori tipografici o tecnici.

Commercial Ferrcolor S.R.L.S. si riserva il diritto di:

  • modificare descrizioni, immagini, prezzi o disponibilità senza preavviso;
  • limitare quantità acquistabili;
  • interrompere la vendita di prodotti;
  • annullare ordini contenenti errori evidenti;
  • rifiutare ordini sospetti o fraudolenti.

Disponibilità dei prodotti

La disponibilità indicata sul sito viene aggiornata periodicamente, ma potrebbe non essere sincronizzata in tempo reale a causa di vendite simultanee, aggiornamenti tecnici, sincronizzazioni di magazzino o vendite effettuate tramite marketplace o altri canali commerciali.

In casi eccezionali, un prodotto potrebbe risultare disponibile al momento dell’ordine ma non essere effettivamente più disponibile.

In tali casi il cliente verrà tempestivamente informato e potrà scegliere tra:

  • rimborso completo;
  • attesa del riassortimento;
  • prodotto alternativo equivalente;
  • annullamento dell’ordine.

Compatibilità tecnica e installazione

Il cliente è responsabile della verifica della compatibilità dei prodotti acquistati con il proprio utilizzo, impianto, attrezzatura o applicazione tecnica.

Commercial Ferrcolor S.R.L.S. non è responsabile per:

  • installazioni errate;
  • uso improprio dei prodotti;
  • montaggi non conformi;
  • errori di installazione;
  • utilizzo da parte di personale non qualificato;
  • danni derivanti da utilizzo non corretto.

Per prodotti tecnici, professionali, elettrici o idraulici si raccomanda l’installazione da parte di personale qualificato.

4. ORDINI

L’invio dell’ordine costituisce proposta di acquisto.

L’ordine si considera accettato solamente dopo l’invio della conferma ordine via email.

Ci riserviamo il diritto di annullare o rifiutare ordini nei seguenti casi:

  • prodotto non disponibile;
  • errore evidente di prezzo;
  • errore tecnico;
  • dati incompleti o non verificabili;
  • sospetta attività fraudolenta;
  • violazione dei presenti Termini.

In caso di annullamento, eventuali somme pagate verranno rimborsate.

Prodotti forniti su richiesta

Su richiesta del cliente, Commercial Ferrcolor S.R.L.S. può valutare la fornitura di prodotti non presenti nel catalogo online.

Per tali prodotti potrebbero applicarsi condizioni specifiche relative a:

  • disponibilità;
  • tempi di approvvigionamento;
  • pagamenti;
  • annullamenti;
  • diritto di recesso.

5. PREZZI E PAGAMENTI

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e comprensivi di IVA salvo diversa indicazione.

I metodi di pagamento accettati sono quelli disponibili al checkout, inclusi:

  • Shopify Payments;
  • Carte di credito/debito;
  • PayPal;
  • Apple Pay;
  • Google Pay;
  • eventuali altri sistemi integrati.

Non è disponibile il pagamento in contrassegno.

Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori relativi a prezzi, descrizioni o promozioni anche successivamente alla ricezione dell’ordine.

6. SPEDIZIONE E CONSEGNA

Le spedizioni vengono effettuate esclusivamente sul territorio italiano.

Gli ordini vengono normalmente preparati entro 0-2 giorni lavorativi.

Costi di spedizione:

  • €6,99 per ordini inferiori a €100;
  • spedizione gratuita per ordini pari o superiori a €100.

I tempi di consegna indicati sono puramente stimati e potrebbero subire variazioni per motivi logistici, periodi di alta richiesta, scioperi, eventi atmosferici o cause di forza maggiore.

Eventuali ritardi imputabili ai corrieri non danno diritto a risarcimenti, salvo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Il cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco al momento della consegna e segnalare tempestivamente eventuali anomalie.

7. RESI E RIMBORSI

Il cliente consumatore ha diritto di esercitare il recesso entro 14 giorni dalla consegna, ai sensi del Codice del Consumo.

Il prodotto restituito dovrà essere:

  • integro;
  • non danneggiato;
  • completo di accessori e componenti;
  • restituito, ove possibile, nella confezione originale.

Il cliente è responsabile della diminuzione del valore del prodotto derivante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo prodotti difettosi, errati o non conformi.

Per maggiori dettagli consulta la pagina: Resi e Rimborsi

8. GARANZIA E LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Commercial Ferrcolor S.R.L.S. garantisce la conformità dei prodotti ai sensi della normativa vigente.

Nei limiti consentiti dalla legge, non siamo responsabili per:

  • uso improprio dei prodotti;
  • installazioni errate;
  • danni indiretti o consequenziali;
  • interruzioni del sito;
  • malfunzionamenti temporanei;
  • ritardi imputabili a terzi;
  • errori tecnici non dipendenti dalla nostra volontà.

L’utilizzo dei prodotti tecnici o professionali deve avvenire nel rispetto delle normative di sicurezza applicabili.

9. RECENSIONI E CONTENUTI UTENTE

Gli utenti possono pubblicare recensioni, commenti o altri contenuti, purché non siano:

  • illeciti;
  • offensivi;
  • diffamatori;
  • fraudolenti;
  • ingannevoli;
  • lesivi di diritti altrui.

Ci riserviamo il diritto di rimuovere contenuti ritenuti non conformi.

10. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, loghi, fotografie, layout, marchi e descrizioni, sono protetti dalle normative sulla proprietà intellettuale.

È vietata qualsiasi riproduzione o utilizzo non autorizzato.

11. SERVIZI E LINK DI TERZE PARTI

Il sito può integrare servizi di terze parti, inclusi:

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Non siamo responsabili per servizi, contenuti o pratiche adottate da soggetti terzi.

12. PRIVACY E COOKIE

Il trattamento dei dati personali è regolato dalla:

13. USI VIETATI

È vietato utilizzare il sito:

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  • per compromettere sicurezza o funzionalità del sito.

Ci riserviamo il diritto di limitare o interrompere l’accesso agli utenti che violino i presenti Termini.

14. MODIFICHE AI TERMINI

Commercial Ferrcolor S.R.L.S. può aggiornare o modificare i presenti Termini in qualsiasi momento.

Le modifiche entreranno in vigore dalla pubblicazione sul sito.

15. LEGGE APPLICABILE

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia con consumatori, sarà competente il foro previsto dalla normativa vigente.

16. CONTATTI

Per qualsiasi informazione:

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Email: commercial.ferrcolor.online@gmail.com
PEC: commercialferrcolor@pec.it
Telefono: +39 342 172 0948
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